Retourneren & garantie

Retourneren & garantie

Kan ik producten terugsturen?

We doen niet moeilijk, voor ons is het belangrijk dat jij tevreden bent met je aankoop. Heb je per ongeluk het verkeerde product of te veel gekocht, of je wenst het product toch niet aan te kopen om welke redenen dan ook, dan stuur je het product gewoon terug binnen de 14 dagen na levering of afhaling. We betalen je het aankoopbedrag terug binnen de 7 dagen na ontvangst van de goederen.

Je moet hierbij wel zelf de transportkosten van het terugzenden dragen en het product dient onbeschadigd en overwerkt te zijn en nog in de originele onbeschadigde verpakking zitten (indien van toepassing). Voor 'niet postpakket'-producten kan je beroep doen op de transportmodaliteiten van Bouwdepot. De transportkost is hierbij maximaal gelijk aan de betaalde verzendkost bij de bestelling.

Let op, producten die geen voorraadartikels zijn, en die dus speciaal voor jou besteld worden bij onze leverancier, kunnen niet teruggenomen worden. Als dit het geval is, dan wordt dit duidelijk vermeld bij het artikel zelf alsook nog eens bij het afrekenen.

Het terugsturen van goederen moet steeds schriftelijk gesteld worden door middel van het herroepingsformulier die ook bij de levering zit of via het contactformulier.

Heb ik garantie op mijn aankoop?

Zeker! Heb je bouwgereedschap aangekocht dat stuk is? Vervelend, maar geen nood. We ruilen dit met veel plezier voor je om of halen het op voor herstelling en dit binnen de fabrieksgarantie.

Voor geplaatste (verwerkte) bouwmaterialen  is er enkel een garantie van toepassing indien de plaatsingsvoorschriften van de fabrikant gerespecteerd werden. Deze plaatsingsvoorschriften kunnen indien nodig steeds opgevraagd worden via het contactformulier.

Al onze producten zijn conform de Belgische en Europese wet- en regelgeving.

Bouwdepot is niet verantwoordelijk voor de bepaling of een bouwproduct al dan niet geschikt is voor de beoogde werken. Er kan wel desgewenst extra technische productinformatie opgevraagd worden via het contactformulier . Bouwdepot raad je aan om in geval van structurele werken een architect onder de arm te nemen.


Ga door met winkelen